HomePravila privatnosti

Pravila privatnosti

1. UVOD

Njemacki-prijevodi.hr (web adresa: https://njemacki-prijevodi.hr) cijeni vaše povjerenje i interes za naše usluge. Mi smo prevoditeljska agencija specijalizirana za kvalitetne i pouzdane prijevode, s posebnim naglaskom na njemački jezik. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti i date svoju suglasnost kako biste mogli koristiti naše usluge.

2. PRIKUPLJANJE PODATAKA

LOKACIJA POHRANE PODATAKA

Web stranica njemacki-prijevodi.hr hostana je na poslužiteljima unutar Europske unije, točnije u Hrvatskoj. U potpunosti udovoljavaju zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), čime se osigurava sigurno pohranjivanje i obrada vaših podataka.

PODACI PRILIKOM REGISTRACIJE

Ako se registrirate na našoj web stranici, prikupljamo i pohranjujemo korisničko ime, adresu e-pošte i sve dodatne informacije koje unesete u svoj korisnički profil. Te podatke možete u bilo kojem trenutku pregledati, urediti ili izbrisati (osim korisničkog imena). Administratori stranice također imaju pristup ovim podacima radi tehničke podrške.

PODACI O KUPOVINI

Ako zatražite uslugu koja uključuje plaćanje (npr. ovjerene prijevode), podaci o kupnji bit će povezani s vašim korisničkim profilom. Pohranjujemo podatke potrebne za obradu narudžbi, izdavanje računa i korisničku podršku, uključujući kontakt informacije, iznose i podatke o usluzi. Svi podaci se pohranjuju u skladu s GDPR-om.

PODACI IZ KONTAKT FORME

Podaci koje pošaljete putem kontakt forme šalju se izravno na naš službeni e-mail, hostan putem pružatelja usluga koji je također usklađen s GDPR regulativom. Ti se podaci koriste isključivo za komunikaciju i pružanje korisničke podrške, nikada u marketinške svrhe niti se dijele s trećim stranama.

KOMENTARI

Ako ostavite komentar na web stranici, prikupljamo podatke koje unesete u obrazac za komentare, kao i vašu IP adresu i podatke o pregledniku, isključivo radi sprječavanja neželjenog sadržaja (spama).

GOOGLE ANALYTICS

Na stranici koristimo Google Analytics za anonimno praćenje korištenja web stranice. Ne pohranjuju se nikakvi osobni podaci. Ako želite onemogućiti praćenje putem Google Analyticsa, možete to učiniti putem sljedeće poveznice: Google Analytics Opt-out.

SVRHE KORIŠTENJA OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

  • Provjera identiteta korisnika tijekom korištenja stranice;

  • Osiguravanje tehničke podrške i odgovora na upite;

  • Slanje važnih obavijesti o uslugama i promjenama;

  • Zaštita sigurnosti korisničkih računa i sprječavanje zloupotreba;

  • Personalizacija korisničkog iskustva na stranici;

  • Osiguravanje optimalnog rada stranice i administrativnih funkcija.

3. UGRAĐENI SADRŽAJ

Stranice na ovoj web stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (engl. embedded content), poput YouTube videa. Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica ponaša se na isti način kao da ste posjetili tu drugu web stranicu izravno.

Takve stranice mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, uključivati dodatno praćenje od strane trećih strana te pratiti vašu interakciju s tim sadržajem — uključujući praćenje ako imate korisnički račun i ako ste prijavljeni na toj stranici. Ovdje navodimo koje servise koristimo:

FACEBOOK

Koristimo Facebook Page Plugin za prikaz naše Facebook stranice. Facebook ima vlastita pravila o kolačićima i privatnosti, nad kojima nemamo kontrolu. Kolačići se ne instaliraju i vaša IP adresa se ne šalje Facebook poslužiteljima bez vašeg prethodnog pristanka. Pravila privatnosti dostupna su ovdje: Facebook Pravila privatnosti

YOUTUBE

Na našoj web stranici koristimo ugrađene YouTube videozapise. YouTube ima vlastita pravila o kolačićima i privatnosti, koja su neovisna o našoj kontroli. Kolačići se neće učitati, niti će vaša IP adresa biti poslana YouTube poslužiteljima bez vašeg pristanka.

4. KOLAČIĆI

Ova web stranica koristi kolačiće – male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo. Kolačići se, između ostalog, koriste za pamćenje korisničkih postavki, pohranu podataka (npr. za košaricu) te pružanje anonimnih statistika putem alata kao što je Google Analytics. Njihova je glavna svrha učiniti vaše pregledavanje jednostavnijim i učinkovitijim.

Ako želite, možete onemogućiti kolačiće u svom internetskom pregledniku. Za više informacija o načinu onemogućavanja kolačića preporučujemo da pogledate odjeljak za pomoć u vašem pregledniku.

OBAVEZNI KOLAČIĆI (ZA SVE POSJETITELJE STRANICE)

  • cfduid: koristi se putem CDN usluge CloudFlare za identifikaciju pojedinačnih korisnika iza zajedničke IP adrese te za primjenu sigurnosnih postavki. Više informacija: CloudFlare Pravila privatnosti.

  • PHPSESSID: koristi se za identifikaciju vaše jedinstvene sesije na web stranici.

OBAVEZNI KOLAČIĆI (DODATNI ZA PRIJAVLJENE KORISNIKE)

  • wp-auth: koristi ga WordPress za autentifikaciju prijavljenih korisnika, provjeru lozinki i identifikaciju korisnika.

  • wordpress_logged_in_{hash}: koristi ga WordPress za autentifikaciju i potvrdu identiteta prijavljenih korisnika.

  • wordpress_test_cookie: koristi ga WordPress kako bi provjerio jesu li kolačići omogućeni u vašem pregledniku.

  • wp-settings-[UID]: WordPress postavlja nekoliko kolačića ovog tipa za prilagodbu sučelja administracije. Broj na kraju označava vaš korisnički ID.

  • wp-settings-time-[UID]: koristi se za dodatnu personalizaciju prikaza administracijskog i korisničkog sučelja.

5. TKO IMA PRISTUP VAŠIM PODACIMA

Ako niste registrirani korisnik ove web stranice, ne prikupljamo niti pohranjujemo osobne podatke koji bi vas mogli identificirati.

Ako ste registrirani korisnik s korisničkim računom, pristup vašim osobnim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe i to u sljedećim slučajevima:

  • Sistemski administratori, u svrhu održavanja i sigurnosti sustava;

  • Djelatnici korisničke podrške, isključivo kada je to nužno za rješavanje tehničkih poteškoća ili odgovaranje na vaš zahtjev.

Svi pristupi podacima regulirani su internim sigurnosnim protokolima i u skladu su s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Podaci se ni u kojem slučaju ne dijele s neovlaštenim trećim stranama.

6. PRISTUP VAŠIM PODACIMA OD STRANE TREĆIH STRANA

Vaše osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama na način koji bi otkrio vaše ime, e-mail adresu ili druge identifikacijske podatke – osim ako je to nužno za pružanje usluga koje ste zatražili.

U ograničenim slučajevima, određeni podaci mogu biti podijeljeni s pouzdanim partnerima i pružateljima usluga, isključivo u sljedeće svrhe:

  • Web hosting i održavanje sustava – naši vanjski IT partneri i hosting provider mogu imati tehnički pristup podacima radi osiguravanja sigurnosti i funkcionalnosti web stranice.

  • Računovodstvene i administrativne usluge – u slučajevima kada je to zakonski obvezno (npr. izdavanje računa), osnovni podaci mogu biti podijeljeni s ovlaštenim knjigovodstvenim servisom.

  • Alati za analitiku i sigurnost – koristimo alate poput Google Analyticsa koji obrađuju anonimizirane podatke u skladu s GDPR-om.

Svi naši partneri i pružatelji usluga dužni su djelovati u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), te su s njima sklopljeni odgovarajući ugovori o obradi podataka.

7. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE

Ako pošaljete upit putem kontakt obrasca ili ostavite komentar na stranici, povezani podaci i metapodaci čuvaju se sve dok nas izričito ne zatražite njihovo brisanje. Ove informacije koristimo kako bismo vas mogli prepoznati prilikom budućih interakcija i automatski odobriti komentare bez zadržavanja na čekanju.

Ako se registrirate na našoj web stranici, pohranjujemo osobne podatke koje unesete u svoj korisnički profil. Te podatke možete sami pregledavati, mijenjati ili izbrisati u bilo kojem trenutku (osim korisničkog imena). Administratori web stranice također imaju pristup tim informacijama radi tehničke podrške i upravljanja korisničkim računima.

8. SIGURNOSNE MJERE

Na cijeloj našoj web stranici koristimo SSL/HTTPS protokol, koji osigurava šifriranu komunikaciju između vašeg preglednika i naših poslužitelja. Time se štite vaši osobni podaci od neovlaštenog pristupa, krađe ili presretanja od strane trećih osoba.

U slučaju sigurnosnog incidenta ili povrede podataka, naši administratori odmah će poduzeti sve potrebne mjere za očuvanje integriteta sustava. O svim relevantnim događajima bit će pravovremeno obaviješteni svi pogođeni korisnici, a po potrebi će se pokrenuti i postupak resetiranja lozinki radi dodatne zaštite korisničkih računa.

9. VAŠA PRAVA U VEZI S OSOBNIM PODACIMA

OPĆA PRAVA

Ako imate registrirani korisnički račun na ovoj web stranici ili ste ostavili komentare, imate pravo zatražiti izvoznu datoteku s osobnim podacima koje o vama pohranjujemo, uključujući sve informacije koje ste nam sami dostavili.

Također imate pravo zatražiti brisanje svih osobnih podataka koje čuvamo o vama. Ovo se ne odnosi na podatke koje smo dužni zadržati iz administrativnih, zakonskih ili sigurnosnih razloga. Drugim riječima, ne možemo izbrisati osnovne podatke koji su nužni za održavanje vašeg korisničkog računa (npr. adresa e-pošte) ako želite nastaviti koristiti naše usluge.

U slučaju da zatražite potpuno brisanje svih podataka, više vam nećemo moći pružiti podršku niti bilo kakve druge povezane usluge.

PRAVA PREMA GDPR-U

Vaša privatnost nam je iznimno važna. Kao dio usklađenosti s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), svim korisnicima iz Europske unije jamčimo sljedeća prava:

  • Pravo na pristup osobnim podacima

  • Pravo na ispravak netočnih podataka

  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)

  • Pravo na ograničenje obrade

  • Pravo na prijenos podataka

  • Pravo na prigovor

Za više informacija o vašim pravima prema GDPR-u, posjetite: EU GDPR Informacijski portal

10. VANJSKE STRANICE I TREĆE STRANE

Na našoj web stranici mogu se povremeno nalaziti poveznice na vanjske web stranice trećih strana. Takve stranice nisu pod našim nadzorom, niti ih prethodno provjeravamo u pogledu usklađenosti s politikama privatnosti ili sigurnosti. Korištenjem takvih poveznica odričete se bilo kakve odgovornosti prema nama za radnje, sadržaj ili prakse tih trećih strana.

Ikone i poveznice za dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama (npr. Facebook, LinkedIn) ne uspostavljaju povezanost s tim mrežama, osim ako ih sami izričito ne kliknete.

Ova Politika privatnosti i druge politike koje provodimo ne stvaraju prava koja bi bila ostvariva od strane trećih strana, niti nas obvezuju na otkrivanje bilo kakvih osobnih podataka povezanim vanjskim subjektima.

Preporučujemo da prije korištenja bilo koje vanjske poveznice pročitate pravila privatnosti i uvjete korištenja svake od tih stranica, jer ne snosimo odgovornost za način na koji treće strane prikupljaju, koriste ili obrađuju vaše podatke.

11. OTKRIVANJE VAŠIH PODATAKA U PRAVNE SVRHE

U određenim situacijama može biti nužno ili opravdano, sukladno zakonskim obvezama, otkriti vaše osobne podatke nadležnim tijelima ili privatnim pravnim subjektima. Slažete se da, ako u dobroj vjeri procijenimo da je takvo otkrivanje potrebno — primjerice u slučaju građanske tužbe, kaznene istrage ili druge pravne radnje — imamo pravo ustupiti vaše podatke trećoj strani.

U slučaju da primimo sudski nalog ili zahtjev nadležnog tijela koji bi mogao utjecati na vašu privatnost, možemo vas o tome obavijestiti i omogućiti vam da sami podnesete zahtjev za njegovo ukidanje (tzv. motion to quash), ili to možemo pokušati učiniti mi — no nismo na to obvezni.

Također, zadržavamo pravo proaktivno prijaviti sumnjive ili nezakonite aktivnosti nadležnim tijelima ako u dobroj vjeri procijenimo da je to potrebno radi pravne sigurnosti.

Odričete se prava na potraživanja štete koja bi mogla nastati kao posljedica otkrivanja vaših podataka prema zahtjevima tijela za provedbu zakona ili pravnih subjekata.

Svako ustupanje osobnih podataka u pravne svrhe bit će izvršeno isključivo u skladu s važećim zakonima zemlje u kojoj imate prebivalište te u skladu s Uredbom GDPR.

12. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo povremenog ažuriranja i izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, uz ažurirani datum izmjene.

U slučaju značajnih izmjena, možda ćemo vas zatražiti da ponovno date svoju suglasnost kako biste i dalje mogli koristiti naše usluge.

Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili informirani o svim promjenama koje se odnose na zaštitu vaših osobnih podataka.